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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Vos colis sont transportés aux choix par :

 

Vers la France Métropolitaine :

- En Colissimo, les frais de port sont offerts à partir de 2Kg de marchandise.

- En Mondial Relay, les frais de port sont offerts à partir de 1,25 Kg de marchandise.

 

Vers la Belgique et le Luxembourg :

- En Colissimo International, les frais de port sont réduits à partir de 2Kg de marchandise.

- En Mondial Relay, les frais de port sont offerts à partir de 1,25 Kg de marchandise.

 

Vers l'Espagne :

- En Colissimo International, les frais de port sont réduits à partir de 2Kg de marchandise.

- En Mondial Relay, tarification standard à consulter sur www.mondialrelay.fr

 

Vers les autres pays de l'Union Européenne :

- En Colissimo International, les frais de port sont réduits à partir de 2Kg de marchandise.

 

Vers l'Outre Mer :

- En Colissimo Outre-Mer, les frais de port sont réduits à partir de 2Kg de marchandise.

 

Pour les livraisons hors Union Européenne/Outre Mer, merci de nous contacter.

 

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Les modes d'expédidition standards sont le Colissimo suivi remis sans signature ou Mondial Relay. Si vous souhaitez un autre mode, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

- En Colissimo International, les frais de port sont réduits à partir de 2Kg de marchandise.

 

- En Colissimo International, les frais de port sont réduits à partir de 2Kg de marchandise.

 

Réductions

Hors exceptions, ces réductions prennent le pas sur les bons de réduction.

Des réductions sur le prix par rapport à la quantité de café (vert ou torréfié) lors d'une commande sont automatiquement calculées :
5% de réduction entre 3 Kg et 5 Kg.
10% de réduction entre 5 Kg et 10 Kg.
15% de réduction à partir de 10 Kg.

 



Points de fidélité

 

Grâce à vos achats, vous cumulez désormais des points de fidélité. Vous obtenez 1 point de fidélité par tranche de 10 euros d'achat dans votre commande (hors frais de port)Chaque point de fidélité vous rapporte 20cts d'euro. Les points sont validés dès que votre commande passe au statut "livré". Dans votre espace "Mon Compte", vous pouvez transformer vos points de fidélité en bon de réduction valable sur tout achat de café.